Qui peut participer?
Le concours s’adresse à toutes les entreprises intéressées en contact avec la clientèle, indépendamment de l’orientation des groupes-cibles. La participation est ouverte aussi bien aux entreprises régionales qu’aux entreprises globales ou aux holdings avec des sociétés en France.
Déroulement
La participation aux European Service Value Awards se déroule comme suit:
- Inscription à la participation
- Définition du déroulement dans le temps
- Envoi du questionnaire du management
- Traitement et renvoi du questionnaire du management
- Mise à disposition du lien en ligne sur le questionnaire des clients
- Phase de terrain questionnaire des clients
- Évaluation et compte rendu du questionnaire du management et des clients
- Perspective de distinction „Meilleures entreprises de France 2016“